Politicas de Ventas


Todo cliente al visitar el portal de la empresa y realizar su pedido por cualquiera de los medios disponbiles (Internet, Correo Electronico, Telefono, Fax...) confirma estar de acuerdo y aceptar las politicas de ventas implantadas en la empresa para una mejor relacion comercial.

En productos nuevos de stock continuo podra solicitar una autorizacion de devolucion y o cambio de equipo siempre y cuando este se envio por error de parte nuestra.

Productos Especiales en sobrepedido, no son cancelables, no se aceptan cambios por modelos diferentes ni se aplicaran notas de credito a cambio de ellos.

Productos B-Stock puede ser o no nuevos, con o sin algun elemento basico de costo bajo-medio que debera ser cubierto por el cliente, estos equipos al no contar con alguna pieza basica deberan ser revisados por el cliente final para su operacion, no se aceptan cambio, devoluciones o aplicacion de nota de credito al considerarse producto especial.

En el caso de los consumibles de cualquier equipo de codigos de barra, credencializacion, punto de venta y demas que el cliente coloque pedido erroneamente no habra devolucion. Aplican excepciones.

El cliente cuenta con 3 dias despues de recibido el equipo que solicito para hacer reclamo por mala operacion, daño del equipo al ser transportado u otra malfuncion.


Politicas de Devoluciones


Usted puede devolver la mayoria de los productos nuevos, si estos no fueron abiertos dentro de los 30 dias contando a partir de la entrega. Tambien absorveremos los gastos de retorno si la causa de la devolucion es resultado de un error por nuestra parte(Por Ejemplo: que reciba un producto erroneo o que el producto haya salido defectuoso, etc)

En casos donde el producto es devuelto cuando ya fue desempacado, usado o simplemente almacenado se cobrara una penalizacion 20% sobre el valor factura del producto por cuestiones de re-stock, b-stock u otras opciones de venta.
 

Usted debe esperar para recibir su reembolso aproximadamente cuatro semanas despues de retornado el producto, sin embargo, en muchos casos, usted recibirá su reembolso más rapidamente. Este período incluye el tiempo de tránsito para nosotros al recibir de regreso su producto(s) (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar el  retorno asi como evaluar la calidad del producto recibido (3 a 5 días hábiles), y el tiempo que tarda nuestro departamento contable en dar proceso a su solicitud de reembolso asi como la tardanza de nuestro banco en retornar el monto total a la cuenta especificada (de 5 a 10 días hábiles).
 

Si usted necesita regresar un articulo, basta con acceder a su cuenta, ver el apartado de "Ordenes Procesadas" en el vinculo del menú Mi Cuenta y haga clic en el boton Devolucion(es). Le notificaremos vía e-mail de su devolucion Una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.
 


Envios

Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección o parte del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos, y que algunos productos no pueden ser enviados a destinos internacionales.

El cliente puede ó no solicitar el servicio de Seguro para productos que sobrepasen en valor de $5,000.00 M.N. o su equivalente en USD Americanos. La empresa no se hace responsable por perdidas una vez que la mercancia es entregada a las paqueterias o al cliente directamente. El cliente puede solicitar el envio de su mercancia por alguna paqueteria o mensajeria de su preferencia con o sin cargo a cuenta, con o sin importe pagado asi como la solicitud de otros servicios como seguro opcional.


Cuando usted o su empresa coloca una orden, nuestro equipo de trabajo estima el tiempo de entrega asi como cotiza un envio terrestre y la función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que usted elija. Dependiendo del fabricante y su ubicacion variara el tiempo de entrega en caso de productos que no se encuentren en nuestros almacenes de mexico, El envio terrestre es el mas economico y varia de acuerdo a la empresa prestadora de servicio de su eleccion y la cobertura de esta misma.
 

Tenga también en cuenta que los costos de envío para muchos de los artículos que vendemos son en base al peso del articulo. El peso de los articulos por lo regular son agregados a la misma pagina de los productos especificados en medida estadounidense (Libras). A fin de reflejar las políticas de las empresas de transporte que utilizamos, todos los pesos se redondearán al alza hasta el siguiente proximo.

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